Política de Troca
Política de Troca
O site Meu Look Mamãe preza pela satisfação de seus clientes e está comprometido em fornecer produtos de qualidade. Caso você precise realizar uma troca de produto, oferecemos uma política de troca para garantir que você possa fazer a substituição com tranquilidade.
Trocas
Aceitamos trocas de produtos dentro de um prazo de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Processo de troca
Para realizar a troca do produto, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo e-mail contato@meulookmamae.com.br e informar o motivo da troca, bem como o número do pedido e as informações do produto que deseja trocar.
Após recebermos a solicitação, analisaremos o pedido e, se aprovado, entraremos em contato para informar o procedimento de troca. O produto deve ser enviado de volta para nós em embalagem segura e lacrada, juntamente com a nota fiscal e o formulário de troca preenchido.
Custos de envio
O custo de envio do produto para a nossa central de distribuição é de responsabilidade do cliente. Já o envio do novo produto para o cliente será por nossa conta.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo e-mail sac@meulookmamae.com.br. Analisaremos o problema e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago, incluindo o valor do frete.
Alterações na política de troca
Podemos alterar esta política de troca de tempos em tempos. As alterações serão efetivas a partir do momento em que forem publicadas em nosso site.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de troca, entre em contato conosco pelo e-mail sac@meulookmamae.com.br.
O site Meu Look Mamãe preza pela satisfação de seus clientes e está comprometido em fornecer produtos de qualidade. Caso você precise realizar uma troca de produto, oferecemos uma política de troca para garantir que você possa fazer a substituição com tranquilidade.
Trocas
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Processo de troca
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Custos de envio
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Produtos com defeito
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Alterações na política de troca
Podemos alterar esta política de troca de tempos em tempos. As alterações serão efetivas a partir do momento em que forem publicadas em nosso site.
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